"Uma boa Marca faz toda a diferença"

A alguns anos atraz se nao muito me engano, em um comercial na televisao brasileira, foi tido como slogan principal a frase a cima, e me veio em mente na época varios fatores e pensamentos que influenciam e potencializam tanto na criação quanto na própia campanha apresentada pela empresa, gostaria de compartilhar-vos estes pensamentos e algumas dicas que podem lhe ajudar na hora de escolha ou da propia criação de fato.

O Marketing é uma área bastante abrangente. O objetivo central é ter uma estratégia centralizada no cliente e guiar a empresa de acordo com seus princípios. Por isso o consumidor é o principal stakeholder de uma companhia. No entanto, hoje em dia, mais e mais empresas entendem que outros stakeholders têm um grande impacto na experiência que a companhia oferece ao consumidor. E quem melhor do que o marketing para criação, divulgação e fidelização de uma boa marca? Segundo Kotler, “talvez a habilidade mais característica dos profissionais de marketing seja a capacidade de criar, manter, proteger e melhorar uma marca. Para os profissionais de marketing, o estabelecimento de uma marca é a arte e a essência do marketing.”

É muito importante ter ações para engajar os colaboradores na direção correta. A primeira coisa que o Marketing precisa fazer é conhecer a opinião dos consumidores para saber se somos realmente bons como achamos que somos, se não somos bons tanto quanto pensamos ou se temos que mudar em alguma outra direção.

Primeiro, as empresas devem medir estes desafios para investir em projetos de sustentabilidade e de responsabilidade social corporativa. Deve ser criado um comprometimento entre os diferentes departamentos e funções, porque numa empresa há muitos departamentos que afetam a reputação da marca. Essas ações devem ser orquestradas para evitar que haja uma crise de reputação. Segundo, há algo muito presente em muitos mercados que é um cinismo quando as empresas comunicam suas ações de responsabilidade social. Muitas companhias abusam e cometem o famoso Green whashing.

Uma empresa através de seu nome fantasia e da sua representação gráfica - comunica a "promessa" de um produto, seu diferencial frente aos concorrentes que o faz especial e único. Busca-se associar às marcas uma personalidade ou uma imagem mental. Assim, pretende marcar a imagem na mente do consumidor, isto é, associar a imagem à qualidade do produto.

Marca não é um conceito fácil de definir. Na sua definição e na sua análise devem-se levar em consideração as disciplinas que a utilizam e regulam mais directamente, que são o direito comercial e a gestão de marketing.

Espero que tenha ajudado em partes a como entender e fidelizar seu cliente a marca vendida, pois mesmo na área de eventos, casas de show's e nao necessariamente um produto em questão, você precisa saber divulgar bem esta, para que o cliente possa associar marca=produto=serviços...

Bases, nas pesquisas do Dr. Steffen P. Hermann